增强企业凝聚力 提升工作效率——青海省产权交易市场首届企业文化培训

                                      青海省产权交易市场首届企业文化培训
    2013年7月14日下午1点许，产权市场员工就陆陆续续来到青海省党校第二阶梯教室，大家统一着装，浑身散发着干练的气质。两点整培训正式开始。培训会由白露主持，她介绍说，我们是一个整体，应该有统一的思想、统一的目标，团队协作，爱岗敬业的精神是很有必要的，本次的培训共设置三节课，分别为《走进青海省产权交易市场》、《销售是一种态度》和《职涯规划》。

    课程第二节，由房产部李雅青经理主讲《销售是一种态度》，主要讲授销售行业的专业知识与专业技能。重点介绍了销售的三个步骤。首先在售前，应当充分了解产品知识，这是销售人员成功的独家秘笈。完善流程，销售将会变得很简单。流程掌握结果，细节决定成败，以流程掌控事情的发展方向，树立目标，让行程跟着目标走。正确认识销售行业，摒弃乞丐心态，应以阳光积极的心态看待销售，是极具挑战和竞争性的职业，只有调整好自己的心态，才能为之付出相应努力，并最终收获丰厚回报。在销售过程中，依据产品特点，对产品进行精确定位，展开市场调查，细分受益人群，分析客户需求和购买力，选定有效客户群。对同等产品的价格及价值进行详细分析，发掘自身产品优势，以产品赢得客户。树立正确的客户观，在与客户的交流中，正确对待客户异议，不以貌取人，懂得客户拥有拒绝销售者的权利，好的心态才有助于销售成功。销售成功之后的服务也尤为重要，有效的售后服务能够扩大顾客群体的宽度和深度，发展忠诚顾客甚至终生顾客，对提高自身产品的信誉度和美誉度有很大促进，有利于公司形象和整体对外输出，为公司营销发展奠定市场基础，增加公司在同行竞争中的优势地位，最终为公司带来大批潜藏客户，为企业带来长足发展。在介绍过销售过程中需要注意的技巧之后，李经理还向大家分享了销售人员应具备的八“气”，具有很深的哲理意义，不仅可以应用于销售过程中，在自身成长发展的过程中，也有着很深远的意义。

     在稍事休息后，第三节课也完美呈现，依然由向兵老师主讲，向大家培训职涯规划。课程向大家讲述了职业规划的含义，职业规划的分类、职业规划的八大步骤、职业规划的方式及原则，职涯规划时的正确态度和应避免的误区。职涯规划对每个人都有深刻的意义，是人生理想与现实之间的一座桥梁，一个人如果制定了详细的人生规划，并分阶段实施长期、中期、短期规划，合理细化流程，那么一定会在人生的道路上越走越远，一步步迈向理想。向老师通过一个小故事，为大家展示了职业规划中需要考虑的重点，认知自我，思考自己的优势长处，拥有的资源，有哪些不好的习惯，要善于把握心态，确立好人生的目标体系，整合资源，经过分析得出自己的职涯规划，一步步迈向成功。向老师还让每位学员写下了自己的未来目标、十年规划、五年规划、三年规划，最终细致到明天的打算，第一时间将理论应用于实际，每位学员也都认真的梳理着自己的理想，并在笔记本上填写保存。之后，向老师又对大家分析了在职涯规划中存在的种种误区，希望大家科学认知自我，不恃才傲物、不自卑轻贱，善于与他人沟通，合理解决冲突，客观看待自己、评价自己，增强换位思考，谦虚谨慎，管好嘴巴，坚定自己选择的方向，实施目标管理，在过程中体会成就感。 

    两位老师的精彩培训，得到了大家阵阵热烈的掌声。会后，市场白经理对培训进行了全面总结，表明今后将持续开展培训工作，培训内容也将逐步涉及实际业务，针对提高业务能力开展专项培训。以务实的态度工作，将各项政策落实。会后学会总结，领悟培训精神，将有价值的内容运用到实际工作当中，推选优秀榜样，以实际效果推动业务发展。

    青海省产权交易市场首次企业文化培训圆满结束。会后，各部门都进行了小组讨论，总结个人培训心得体会，分析如何将学习内容实际运用。本次培训不仅让市场员工重新认识了本市场的运营理念、企业文化，还对员工爱岗敬业，热爱企业，增强企业凝聚力有很大促进，大大激发了员工的高昂情绪及奋发进取精神，是一种行之有效的培训方式，通过这些培训，必将实现我市场又快又好的发展。